상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기또는 즉시구매
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
- Step7: 주문내용 로그인 후 MYPAGE 확인가능
※ 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
- Step1: 배송방법 : 택배
- Step2: 배송지역 : 전국(제주 도서지역 포함)
- Step3: 배송비용 : 배송비는 기본 5,000원 입니다.
- Step4: 배송 기간 : 1일 ~ 3일
- Step5: 배송 안내
- 산간벽지나 도서지방(제주도및 해상운송비가 추가되는 도서(섬)지역)은 별도의 추가금액을 지불하거나 부분 고객부담으로 배송될수있습니다.
- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다. 다만 고유명절(중추절, 구정)에는 상품의 배송이 다소 지연 될 수 있읍니다
※ 제품주문시 신중을 기해주시기 바라며, 부득히 주문서작성 완료후의 주문 취소사유가 발생할시 즉시 꼭 전화로 주문 취소여부를 확인 해주시기 바랍니다.
- Step1: 교환 및 반품이 가능한 경우 :
- 상품을 공급 받으신 날로부터 5일이내, 식품특성상 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
- Step2: 교환 및 반품이 불가능한 경우 :
제품은 하자가 없는 한 반품은 되지 않습니다.
※ 객관적으로 증명되거나 입증된사유없이 이용자의 개인취향적인 주관적인판단으로 인한 제품배송 완료후의 환급, 반품 및 교환. - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 없어진 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 전화상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
- Step1:반품
상품에 심각한 문제가 있을 경우에는 수령하신 날로부터 2일 이내인 경우에 한하여 반품/환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용은 신안군수협에서 부담합니다.
상품을 제공받은 이용자는 이하 각 호의 경우 제공받은 날로부터 2일 이내에 당해 구매를 취소할 수도 있습니다 - 이용자에게 인도된 당시 당해 상품이 변질 됬거나 유효기간이 지난제품.
- 주문상품과 내용이 다른 상품으로 제공된 경우. 단, 다음의 경우는 반품과 환불이 되지 않습니다.
- Step2: 환불
환불시 반품 확인여부를 확인 검수한 후 3영업일 이내에 결제하신 금액을 차감후 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(배송완료후의 소모성 비용은 고객께서 현금으로 회사로 입금 하셔야 합니다)
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.) - 온라인 송금/온라인 계좌이체로 결제하신 경우는 회원의 국내 사용은행 계좌로 온라인 송금으로 환불해 드립니다.
※ 상품 인도후 2일이 경과한 상품
※ 포장 개봉 후 상품의 가치가 훼손되는 식품류의 소모품
※ 제품에 대한 불만, 배달지연, 반품, 은 전화로 연락 주시면 상호협의후 처리토록 하겠습니다.
- 1. 신용카드 결제건의 주문취소(승인취소)는 저희 신안군수협 쇼핑몰에서만 가능하니 해당 연락처 TEL 061-242-5911 FAX 061-244-8228 연락 주시기 바랍니다.
- 2. 무통장 입금의 경우 주문 후 5일동안 입금되지 않으면 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우에는 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있습니다.
입금을 하신 경우에는 제품 발송전인 경우에 한하여 환불조치 해드립니다. - 3. 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가능합니다.
- 1. 제품에 문제가 있을 경우 소비자는 신안군수협에 하자를 통지한 날로부터 5일이내에 제품을 저희 신안군수협에 보내 주셔야 합니다. 신안군수협은 공급처에 하자 제품의 처리를 의뢰하여 그 처리 내용에 따라 조치하며, 그 조치결과에 대해 신안군수협은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 2. 주문한 제품과 다른 제품을 받은 경우에는 수령한 날로부터 5일이내인 경우에 한하여 100% 교환해 드리며, 이에 소요되는 모든 비용 부담도 신안군수협이 지겠습니다.
- 3. 제품에 손상이 있거나, 사용흔적이 있는 경우, 제품의 태그(tag)를 떼신 경우에는 기간 이내라도 어떠한 경우에도 교환이 불가능합니다.
